Versand und Rücksendungen Carmount

Versand und Rücksendungen

Wir versenden unsere Artikel aus unserem eigenen Lager. So können wir Bestellungen in der Regel schnell bearbeiten. Wenn du vor 14:00 Uhr bestellst, kann dein Paket oft noch am selben Tag per DHL verschickt werden. Eine Garantie dafür können wir wegen der unterschiedlichen Abholzeiten nicht geben.

Wir informieren dich per E-Mail über den Versandstatus. Sobald dein Paket unterwegs ist, kannst du die Lieferung mit der Sendungsverfolgung nachverfolgen.

Rückgabe

Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Frist beginnt grundsätzlich am Tag nach Erhalt der Ware; bei einer Bestellung mit mehreren getrennten Lieferungen nach Erhalt der letzten Ware. Innerhalb dieser Frist kannst du den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Fristwahrung genügt es, wenn du uns deinen Widerruf rechtzeitig mitteilst. Du darfst den Artikel so prüfen, wie es auch in einem Geschäft möglich wäre.

Zusätzlich: 30 Tage freiwillige Rückgabe

Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht bietet Carmount eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware. Wenn du etwas zurückgeben oder umtauschen möchtest, schreib uns an info@carmount.de oder nutze das Formular unten. Das freiwillige Rückgabeangebot schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein. Für einen gesetzlichen Widerruf reicht eine eindeutige Erklärung per E-Mail, Brief oder auf anderem Weg; die Nutzung unseres Formulars ist nicht vorgeschrieben. Nach einem gesetzlichen Widerruf musst du die Ware spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die unmittelbaren Rücksendekosten trägst du grundsätzlich selbst, soweit wir dich darüber vor Vertragsschluss informiert haben und keine andere Vereinbarung gilt.

Bedingungen

Bitte beachte für die freiwillige 30-Tage-Rückgabe die folgenden Hinweise. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere bei einem Widerruf oder einem Mangel, bleiben davon unberührt:

• Die freiwillige Rückgabe erfolgt innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware.
• Bitte gehe sorgfältig mit dem Artikel um und verpacke ihn für den Rückversand gut. Beim gesetzlichen Widerruf kann ein Wertverlust nur berücksichtigt werden, wenn er durch einen Umgang entstanden ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war.

Bitte lege den Rücksendeschein bei oder gib deinen Namen und die Bestellnummer im Paket an, damit wir die Rücksendung zuordnen können.

Wenn du unser Rücksendesystem nutzt, entstehen Rücksendekosten. Für Rücksendungen aus den Niederlanden sind 6,00 € angegeben, für Rücksendungen aus anderen Ländern ebenfalls 6,00 €.
Du kannst auch einen Versanddienstleister deiner Wahl nutzen und die Rücksendekosten selbst übernehmen. Die Kosten können je nach Land und Versanddienstleister abweichen. Zum Vergleich: Für einen Paketversand mit DHL sind hier 6,95 € angegeben.

Erstattung

Bei einem gesetzlichen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware wieder erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast – je nachdem, was früher eintritt. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie beim Kauf, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde und dir dadurch keine Kosten entstehen. Für die freiwillige 30-Tage-Rückgabe bearbeiten wir die Erstattung nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.

Ein möglicher Wertverlust wird nur im gesetzlich zulässigen Umfang berücksichtigt. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.